Termos e Condições

PREÂMBULO

  1. Estas condições gerais de venda são acordadas entre JARDINS & POETAS, LDA, com sede AV. GENERAL ROÇADAS, Nº57 – 1º ESQ.1170-156 LISBOA, número de identificação fiscal 514562455 e contacto +351 932608689, a seguir designada por FERMOB PORTUGAL e pessoas que pretendam efetuar compras através do site FERMOB.PT, a seguir designado por “Utilizador”.

 

  1. As partes concordam que as compras efetuadas através do FERMOB.PT website serão regidas exclusivamente por este contrato, excluindo quaisquer condições anteriormente disponíveis no site.

 

ARTIGO 1º – OBJETIVO

  1. O objetivo destas condições gerais de venda é fornecer e definir todas as informações necessárias para o Utilizador relativamente às modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega de compras efetuadas no FERMOB.PT website

 

  1. Estas condições regulam todas as medidas necessárias para edição da encomenda e garantem o seguimento desta ordem entre as partes contratantes.

 

ARTIGO 2º – ORDEM

  1. O Utilizador completa a sua encomenda preenchendo o processo de compra apresentado no site FERMOB.PT, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que deseja encomendar ao carrinho de compras:

 

  1. Para enviar o seu pedido, o Utilizador deve:

 

  1. a) Registe-se no site FERMOB.PT, fornecendo as informações nele solicitadas.

 

  1. b) Faça o “login” (fornecendo uma combinação de e-mail e senha escolhida pelo Utilizador ao registar-se).

 

  1. c) Preencha a informação e escolha as opções disponíveis ao longo do processo de conclusão da encomenda (endereço de entrega e faturação, método de envio, método de pagamento, bem como o TIN e o nome que pretende, para efeitos fiscais, que aparecem na fatura).

 

  1. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação completa e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, bem como das condições gerais de venda, que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim celebrado.

 

  1. A FERMOB honrará as encomendas recebidas online apenas até ao limite das ações disponíveis. Se o produto não estiver disponível, a FERMOB compromete-se a informar o Utilizador o mais rapidamente possível.

 

  1. Os dados contidos na fatura são da responsabilidade do Utilizador. Uma vez emitida, a fatura não pode ser reemitida com alterações.

 

  1. Os pedidos de encomenda são válidos por 24 HORAS, UM DIA, a menos que a encomenda seja registada no âmbito de uma campanha promocional que define um período diferente, e não é possível garantir preços, descontos, promoções e ofertas para além deste período. . Se o pagamento não for recebido pelos nossos serviços dentro do período acima referido, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou utilizado numa nova encomenda.

 

ARTIGO 3º – PAGAMENTO

  1. No site FERMOB.PT, a FERMOB propõe ao Utilizador os seguintes métodos de pagamento através da Easypay – Instituição de Pagamento Lda:

 

  1. Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
  2. Referência multibanco;
  3. c) Pagamento MBWay;

 

COLOCAÇÃO DE LOGOTIPO DE MARCAS E EASYPAY

 

  1. Em caso de pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão de utilizador imediatamente após a confirmação da encomenda da mercadoria. Se alguns produtos encomendados estiverem esgotados, podem ser comprados por encomenda com um período de entrega mais longo. Em caso de interrupção total ou temporária, o seu valor será creditado no cartão do Utilizador, após o encerramento da encomenda.

 

ARTIGO 4º – ENTREGA

  1. A entrega das encomendas ocorre no prazo de 7 dias úteis após o pagamento da encomenda. A entrega é realizada pela empresa DPD.

 

  1. Os custos de envio são adicionados à encomenda. INDICAR VALORES

 

ARTIGO 5º – PREÇOS

  1. Os preços devem ser entendidos em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor na data de pagamento da encomenda.

 

  1. Se houver um aumento no preço de qualquer produto, o Utilizador será informado imediatamente e poderá optar por receber a sua encomenda (pagando a diferença) ou cancelá-la.

 

ARTIGO 6º – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

  1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso pela JARDINS & POETAS. O pedido deve chegar por escrito ao e-mail de contacto supportclient@fermob.pt, até 14 dias após a receção da encomenda, com as instruções de cancelamento ou devolução das mercadorias a serem respondidas e definidas pela FERMOB, pelos mesmos meios de comunicação.

 

  1. Sempre que possível, a devolução deve ser efetua através do mesmo método de pagamento, mas se tal não for possível, o utilizador deve apresentar comprovativo de pagamento e propriedade de uma conta ou cartão, para que a devolução possa ser realizada por Transferência Bancária.

 

  1. A FERMOB compromete-se a reembolsar o Utilizador num prazo máximo de 72 horas – após a receção da mercadoria devolvida e verificação do seu estatuto.

 

  1. Os produtos devolvidos devem estar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

 

  1. Se o valor resultante da troca de produtos numa encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da encomenda, as condições de ajustamento serão indicadas pela FERMOB.

 

ARTIGO 7º – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é realizado em conformidade com a legislação relativa à proteção de dados pessoais. O mesmo, sujeito a processamento informático, aparecerá na base de dados (s) da FERMOB e destina-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar por eles.

 

O seu fornecimento é opcional e o direito de acesso, retificação e cancelamento de quaisquer dados que lhe digam diretamente, pessoal ou por escrito, está garantido, nos termos da lei, diretamente para o endereço na página inicial deste website.