Politica de Privacidade
INFORMAÇÕES GERAIS
Fermob, sociedade anónima com capital social de 1.6856.252 euros, registada no Registo Comercial e das Sociedades de Paris de Bourg-en-Bresse sob o número 349 797 357 e com sede em:
Parc Actival 01140
Saint-Didier-sur-Chalaronne.
Na sua qualidade de responsável pelo tratamento de dados pessoais, a Fermob compromete-se a proteger e respeitar a privacidade.
O objetivo desta política é informá-lo sobre as práticas relativas à recolha, utilização e partilha das informações que forneceu à Fermob através do site www.fermob.com (doravante denominado «Site»).
Esta política apresenta a forma como gerimos os dados pessoais. Convidamo-lo a ler atentamente este documento para que possa conhecer e compreender as nossas práticas no que diz respeito à gestão dos seus dados pessoais.
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
Dados pessoais são informações que permitem identificar direta ou indiretamente uma pessoa: apelido, nome próprio, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail ou endereço IP, etc.
QUANDO OS SEUS DADOS SÃO RECOLHIDOS?
A Fermob pode recolher dados pessoais durante a sua navegação no site, durante a criação da sua conta de cliente ou durante as suas compras no site da Internet. No momento da recolha dos seus dados pessoais, a Fermob informa-o sobre o caráter essencial ou não da recolha, a finalidade da recolha, bem como os direitos que tem de recusar a utilização comercial dos seus dados pela Fermob.
FINALIDADE DO TRATAMENTO
No âmbito da venda online dos seus Produtos, a Fermob é obrigada a recolher dados pessoais relativos aos Clientes, necessários para o registo, tratamento e acompanhamento das encomendas, tais como, nomeadamente: título, apelido, nome próprio, endereço de entrega, endereço de faturação, endereço de e-mail e número de telefone.
Os campos cuja introdução de dados é obrigatória para o processamento e acompanhamento da encomenda do Cliente estão assinalados com um asterisco nos formulários.
Outras utilizações dos dados dos clientes pela Fermob podem ser:
- O envio de ofertas comerciais personalizadas ou não, seja para os Clientes da Fermob ou simplesmente no âmbito da subscrição da newsletter, se o Cliente tiver dado expressamente o seu consentimento para receber este tipo de comunicação.
- A criação de estudos estatísticos e a análise de padrões de navegação e compras no site da Fermob pelos Clientes da Fermob, se o cliente tiver aceitado a utilização e instalação de cookies de rastreamento de audiência (mais informações sobre cookies nesta página).
- A utilização da geolocalização para ajudar na pesquisa de revendedores e lojas Fermob próximas da localização do cliente, desde que este partilhe a sua posição através da utilização de cookies ou do seu navegador.
Esta recolha e tratamento dos seus dados pessoais foram declarados à Comissão Nacional de Informática e Liberdades (Commission Nationale Informatique et Libertés) francesa, em conformidade com as disposições da lei francesa n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa a Computadores, Ficheiros e Liberdades (recibo n.º 1027044).
DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais recolhidos pela Fermob destinam-se ao seu próprio uso e ao uso dos seus parceiros.
A Fermob terá de transmitir os seus dados pessoais a prestadores de serviços contratados para o processamento das suas compras/encomendas de comércio eletrónico. (por exemplo, uma transportadora)
A Fermob também colaborará com parceiros comerciais para a gestão de marketing e relações com os clientes, a fim de lhe oferecer ofertas personalizadas aplicáveis. Para este efeito, a Fermob poderá receber e transmitir aos seus parceiros as alterações que indicar relativamente aos seus dados pessoais e receber e transmitir os dados de contacto não eletrónicos (endereço postal) e os dados de perfil (não pessoais) que transmitir. Em nenhum momento a Fermob transferirá ou partilhará os seus dados pessoais com empresas cujo objetivo seja a aquisição de potenciais clientes e o envio de solicitações comerciais por SMS ou e-mail sem o seu consentimento.
Estas transmissões são feitas em estrita conformidade com a regulamentação em vigor relativa aos dados pessoais. Duração da conservação dos dados Os seus dados pessoais são conservados durante 13 meses a partir do fim da relação comercial ou do último contacto. No entanto, os dados podem ser conservados e arquivados por um período mais longo para cumprir uma obrigação legal.
SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS
A Fermob toma as medidas necessárias para garantir a proteção, confidencialidade e segurança dos dados pessoais que lhe são transmitidos, em conformidade com as disposições legais aplicáveis.
OS SEUS DIREITOS
Tem o direito de aceder, corrigir e eliminar os seus dados pessoais recolhidos e tratados pela Fermob. A qualquer momento, pode exercer esse direito acedendo, após autenticação no site, ao título «A minha conta > As minhas informações», onde poderá atualizar os dados pessoais registados na sua conta de cliente. Também pode exercer esse direito pelos seguintes meios:
- Enviando um e-mail para o endereço contact@fermob.pt
- Ou através do formulário online acessível clicando aqui.
- Ou por correio postal para o endereço:
FERMOB
Serviço de Apoio ao Cliente Particulares Parc Actival 01140 Saint-Didier-sur-Chalaronne A qualquer momento, pode dirigir as suas perguntas sobre a recolha, conservação e tratamento dos seus dados pessoais enviando um e-mail para o nosso delegado para a proteção de dados em privacy@fermob.com